Платежі та повернення коштів

1Хто приймає платіж

Продавцем і отримувачем коштів є організація, що проводить конкретний захід. Її назву та товар учасник бачить перед натисканням кнопки «Купити».

EventOn надає програмну платформу, пов’язує замовлення з учасником і заходом та передає платіжний запит до WayForPay. EventOn не акумулює кошти організаторів на власному рахунку.

2Як відбувається оплата

1. Зареєстрований учасник обирає доступний товар у кабінеті. Ціна, опис і кількість визначені організатором та не змінюються у формі оплати.
2. EventOn резервує одну одиницю товару на 30 хвилин і створює персональне замовлення.
3. Для введення платіжних даних браузер переходить на захищену сторінку WayForPay. EventOn не показує власної форми картки.
4. WayForPay повідомляє EventOn про стан операції. Підтверджений платіж відображається в розділі «Мої покупки» та надсилається на email учасника.

Оплата виконується в гривні. Доступні на сторінці WayForPay способи можуть включати банківську картку, Apple Pay і Google Pay. Якщо магазин організації дозволяє промокоди WayForPay, фактично списана сума може бути нижчою за початкову ціну; в кабінеті зберігаються обидві суми.

EventOn не отримує і не зберігає повний номер картки, CVV/CVC, PIN, 3-D Secure коди або токен для повторного списання.

3Що фіксує EventOn

Для відображення історії, підтримки та звірки з платіжним сервісом платформа зберігає замовлення, кожну спробу оплати, статуси, суми, валюту, час операцій, ідентифікатор замовлення, повернення та службові відповіді WayForPay.

WayForPay також може повернути маскований номер картки, тип картки, платіжну систему, банк, країну банку, код авторизації та контактні дані платника. Ці дані доступні лише уповноваженим адміністраторам у межах їхніх ролей. Необроблена очищена відповідь шлюзу доступна лише адміністраторам платформи й не входить до звичайного експорту.

4Повернення коштів

Рішення про повне або часткове повернення приймає організація-продавець відповідно до умов конкретного товару та законодавства. Уповноважений адміністратор запускає повернення через EventOn, а WayForPay виконує платіжну операцію.

Лист «Повернення коштів розпочато» означає, що WayForPay прийняв процедуру до обробки. Він не підтверджує, що кошти вже зараховані платнику. Остаточний стан відображається в історії покупок після синхронізації.

EventOn не обіцяє конкретний строк зарахування повернення: він залежить від WayForPay і банку платника. Платформа не формує фіскальний документ у межах цього платіжного модуля; порядок його надання, якщо він потрібний, визначає організація-продавець.

5Допомога